Mistery client YES! I primi in Italia con professionalità certificata
La metodologia Yes! fa scuola in Italia
Sono infatti un gruppo di Mystery Client operanti per il marchio Yes! Enjoy Torino Top Hospitality i primi auditor in incognito ad essere certificati In Italia. Il Registro Nazionale dei Mystery Auditor certificati, nato nel mese di febbraio 2010, riconosce figure professionali con determinate caratteristiche di competenza, personali e deontologiche secondo la disciplina della norma UNI/TS 11312
(http://webstore.uni.com/unistore/public/productdetails?productId=UNI1131200!EIT).
La certificazione è rilasciata dall’AICQ SICEV (www.aicqsicev.it), organismo indipendente di certificazione delle professionalità e dei valutatori operanti nella qualità e accreditato da ACCREDIA (www.accredia.it), sulla base di una comprovata esperienza operativa, formazione e training specifico, e a fronte del superamento di specifici esami scritti, orali e di simulazione.
L’iscrizione al Registro è sinonimo di serietà, rigore, competenza, costante formazione. Contribuisce a dare credibilità ad un mestiere impegnativo, difficile e talvolta incompreso ma estremamente importante per il valore aggiunto che può fornire ad un’ organizzazione che vuole migliorare e mettere realmente al centro il proprio cliente.
Il Marchio YES!, attribuito dalla Camera di commercio di Torino dal 2003, è il primo progetto in Italia che utilizza Auditor in Incognito certificati tra i suoi Mystery Client.
(http://webstore.uni.com/unistore/public/productdetails?productId=UNI1131200!EIT).
La certificazione è rilasciata dall’AICQ SICEV (www.aicqsicev.it), organismo indipendente di certificazione delle professionalità e dei valutatori operanti nella qualità e accreditato da ACCREDIA (www.accredia.it), sulla base di una comprovata esperienza operativa, formazione e training specifico, e a fronte del superamento di specifici esami scritti, orali e di simulazione.
L’iscrizione al Registro è sinonimo di serietà, rigore, competenza, costante formazione. Contribuisce a dare credibilità ad un mestiere impegnativo, difficile e talvolta incompreso ma estremamente importante per il valore aggiunto che può fornire ad un’ organizzazione che vuole migliorare e mettere realmente al centro il proprio cliente.
Il Marchio YES!, attribuito dalla Camera di commercio di Torino dal 2003, è il primo progetto in Italia che utilizza Auditor in Incognito certificati tra i suoi Mystery Client.