YES! ENJOY TORINO TOP HOSPITALITY

Yes! il marchio di qualità che seleziona ogni anno gli alberghi, le residenze turistico-alberghiere e i rifugi della provincia di Torino in base ai massimi standard qualitativi riconosciuti a livello internazionale.

Dal 2003 Yes! Enjoy Torino Top Hospitality è a fianco del sistema di ospitalità del territorio per contribuire alla realizzazione di un’offerta di qualità, capace di soddisfare al meglio le esigenze dei turisti e dei visitatori internazionali. Il marchio di qualità Yes! è attribuito dalla Camera di commercio agli alberghi, ai residence e ai rifugi della provincia di Torino che dimostrano di essere conformi a una serie di requisiti qualitativi: cortesia, efficienza, pulizia, facilità di prenotazione, rispetto per l’ambiente.
I requisiti sono verificati da mystery client, ospiti inattesi e in incognito, a garanzia di una maggiore attendibilità. La qualità Yes! misura la rispondenza di una struttura ai principali standard di accoglienza internazionali.
Il marchio ha validità un anno e deve essere riconfermato ogni volta, assicurando così costanza e continuità delle prestazioni.

CRITERI DI VALUTAZIONE

 

I requisiti strutturali riguardano aspetti relativi all’accessibilità, al sito web, alla presenza e idoneità di adeguati spazi, alla disponibilità di attrezzature e dotazioni, alle sale, ai supporti ed arredi, agli standard di pulizia, ai prodotti per la colazione.

 

 

 

I requisiti di accoglienza e servizio comprendono aspetti quali correttezza, cortesia, disponibilità, efficienza, puntualità e professionalità, dimostrati nei vari servizi offerti, come la prenotazione, l’assegnazione della camera, la fruizione di un servizio o la trasmissione di informazioni utili per il vostro soggiorno.

 

 

I requisiti ambientali sono valutati facendo riferimento alle linee guida dell’Ecolabel europeo e riguardano aspetti come la limitazione al consumo di energia o acqua e alla produzione di rifiuti o la comunicazione ambientale.

 

 

YES! SUL TERRITORIO

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Camera di commercio industria artigianato e agricoltura di Torino
Settore Sviluppo e valorizzazione filiere
via San Francesco da Paola, 24

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